Amende salée pour Toyota en raison de pratiques commerciales trompeuses

Nous avons appris dernièrement que le constructeur Toyota allait devoir payer 60 millions de dollars d'amendes et de dédommagements afin de répondre aux accusations du Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) selon lesquelles il aurait illégalement empêché les emprunteurs d'annuler des offres groupées de produits, ce qui aurait entraîné des mensualités plus élevées pour les prêts automobiles.

C'est la division Toyota Motor Credit qui pose problème, elle qui devra verser une amende civile de 12 millions de dollars et rembourser 48 millions de dollars aux clients lésés.

L'accusation de pratiques commerciales trompeuses vient du fait que Toyota Motor Credit proposait des produits coûteux, tels que des assurances et des garanties, en faisant croire aux clients qu'ils étaient obligatoires.

Par ailleurs, le CFPB n'a pas manqué de mettre en évidence la difficulté pour les clients d'annuler les fameuses offres groupées.

Source: Croustillant QC

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