Une ex-cliente de Costco dénonce de manière très directe leur nouvelle politique
Costco a récemment instauré une nouvelle politique visant à vérifier que la personne qui présente une carte de membre à l'entrée est bien celle à qui elle appartient.
Certains estiment que cette vérification d'identité est une perte de temps, tandis que d'autres considèrent qu'elle renforce la sécurité et l'équité des abonnements.
La nouvelle procédure implique qu'un employé de Costco scanne chaque carte de membre à l'entrée pour s'assurer que son détenteur est bien la personne présente.
Bien que cette mesure puisse sembler simple, plusieurs membres ont exprimé leur mécontentement en ligne, invoquant une perte de temps potentielle lors de cette vérification systématique.
L'une des voix les plus critiques face à cette nouvelle politique est celle de Francine, une ancienne cliente de Costco, qui a partagé son désaccord sur les réseaux sociaux.
Dans une vidéo, Francine explique pourquoi elle a choisi d'annuler son abonnement après une dernière visite en magasin, dénonçant une pratique qu'elle juge exagérée.
Selon elle, cette vérification pourrait cacher des intentions plus vastes de surveillance des clients.
Francine a publié une vidéo où elle s'exprime de manière très directe et incisive sur le sujet. Voici la vidéo complète, disponible sur les réseaux sociaux :
La vidéo de Francine a fait l'objet de nombreuses réactions en ligne.
Certains clients de Costco n'ont pas hésité à commenter que la vidéo était, selon eux, inutile, expliquant que la carte de membre est déjà scannée lors du passage à la caisse, ce qui signifie que les informations du client sont déjà enregistrées depuis longtemps.
Cette nouvelle mesure vous semble-t-elle justifiée, ou, comme Francine, envisagez-vous de mettre fin à votre abonnement chez Costco?
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